Adatvédelmi
Irányelvek

1. Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Lumpro
Cím: Budapest, Komáromi út 12, 1142 Hungary
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 396 2914

2. Gyűjtött adatok

Weboldalunk az alábbi személyes adatokat gyűjtheti:

• Név és kapcsolattartási adatok (telefonszám, e-mail cím)
• Az Ön kérésének tartalma (konzultációs kérdések, üzenetek)
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja (sütik által)

3. Adatkezelés célja

Az Ön személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:

• Kapcsolatfelvételi kérések megválaszolása
• Konzultációs időpontok egyeztetése
• Megrendelések feldolgozása és teljesítése
• Ügyfélszolgálati tevékenység biztosítása
• Jogi kötelezettségek teljesítése

4. Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás), illetve b) pontja (szerződés teljesítése). Az Ön hozzájárulását az adatok megadásával adja meg.

5. Sütik (Cookie-k)

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik kisméretű szöveges fájlok, amelyeket böngészője tárol az Ön eszközén.

Használt sütik típusai:

• Szükséges sütik: A weboldal működéséhez elengedhetetlen.
• Analitikai sütik: A látogatói viselkedés elemzéséhez (anonim).
• Preferencia sütik: Az Ön beállításainak megőrzéséhez.

A sütiket a böngészőjében letilthatja vagy törölheti. Fontos: a szükséges sütik letiltása befolyásolhatja a weboldal megfelelő működését.

6. Adattovábbítás

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk el, és csak az alábbi esetekben osztjuk meg:

• Törvényi kötelezettség esetén (hatósági megkeresés)
• Szállítási partnerek számára (kizárólag a szállítás teljesítéséhez szükséges mértékben)

7. Adatmegőrzés

Az adatokat csak a szükséges ideig tároljuk: kapcsolatfelvételi adatokat legfeljebb 2 évig, megrendelési adatokat a jogszabályi előírások szerint (általában 5–8 év).

8. Az Ön jogai

A GDPR alapján Ön az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet a kezelt adatokról.
• Helyesbítési jog: Kérheti az Önre vonatkozó pontatlan adatok helyesbítését.
• Törlési jog: Kérheti adatai törlését ("elfeledtetési jog").
• Adathordozhatóság joga: Kérheti adatai elektronikus formátumban való kiadását.
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat adatai kezelése ellen.

Jogai gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk: [email protected]

9. Panaszjog

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti jogait, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH): naih.hu

10. Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 396 2914